Just Arrived a pour mission de donner aux nouveaux arrivants au Luxembourg, des informations afin de réussir leur installation et leur intégration. Pour cela, il est composé de deux supports majeurs présentés en français et en anglais à savoir :

Un guide papier édité à plus de 15000 exemplaires tous les deux ans. Il est distribué par l’ensemble des partenaires, par une grande partie des agences immobilières et par la commune de Luxembourg à tout nouvel arrivant au moment de son inscription en tant que résident.

Le portail justarrived.lu, quant à lui, est destiné à l’accompagnement des résidents étrangers et aux frontaliers  dans leur quotidien au Luxembourg. Il donne accès à une multitude d’informations sur l’offre de service du pays. De nombreux renseignements utiles et pratiques au sujet du logement, de la santé, des banques et assurances, des loisirs, mais aussi des sorties, du bien-être, des enfants et bien plus encore (…assurances, des enfants, des sorties et bien plus encore) sont accessibles gratuitement sur la plateforme. La section «?blog?» du site - dédiée à l’actualité et alimentée régulièrement par de nouveaux articles - vise à mettre en avant à la fois des services, des astuces ou tout simplement des références utiles pour orienter le citoyen dans sa vie quotidienne.

De plus, les pages de présentation de la Ville de Luxembourg par quartiers permettent aux nouveaux arrivants de se renseigner depuis l’étranger sur l’offre de service et les spécificités de chaque quartier, et ce, afin d’offrir un meilleur accompagnement dans le choix du lieu d’installation.

Enfin, le portail vient de connaître une refonte en février 2018 pour lui donner plus de profondeur, de fluidité et de nouveaux outils tels que la calculatrice d’impôts.

Le guide Just Arrived, disponible en français et en anglais, est aussi présent et très actif sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.